Тел:+86-18675537756
Электрондық пошта :sales1@top-atom.com
Өнімге кепілдік қызмет көрсету процесі:
1. Біздің сату тобымыз тұтынушыға неон белгісінің сұранысымен бір-бірден хабарласады, өнімнің барлық түсін, өлшемін, мөлшерін, өнімнің ішкі немесе сыртқы жерде қолданылуын және т.б. растайды,
2. Содан кейін тұтынушыға өнімнің барлық мәліметтерін қайта растауға көмектесу үшін шот-фактураны жіберіңіз
3. Біздің инженер тапсырыс берушінің дизайнына сәйкес неон белгісіне акрил пластинасын кесуге арналған суретке сәйкес, ал шебер компанияның шығаратын неон икемді жарықтандыру түтігін пайдаланады, қолдан жасалған неон белгісіне кесетін акрил пластинасын қосыңыз.
4. Қартаю сынағы: 24 сағат бойы неон белгісінің қартаю сынағы арқылы, Біздің шебер өнімнің жарықтандыруын тұрақты түрде сынайды, неон белгісінің сызығы оны қолдан жасалған неон белгісінің дизайн суретіне сәйкес жасайды!
5. Біздің орауыш қызметкерлері неон белгісінің сыртқы түрін және жарықтандырудың дұрыстығын тексереді, барлық керек-жарақтардың дайын екенін растайды!
6. Қаптама қызметкерлері неон белгісін орау үшін ауа көпіршікті пленканы және картонды пайдаланады
7. Өнімді тұтынушыдан есікке дейін жеткізетін UPS, DHL, Fedex және т.б. ірі тұрақты компанияны таңдаңыз.
8. Өнімнің кепілдігі: 2 жыл!
Жеткізу саясаты
Біз пакеттерді аптасына бірнеше рет, әдетте 3-4 жұмыс күні ішінде жеткіземіз.Сирек жағдайларда жөнелтілімдер жөнелтуге 4 күннен көп уақыт алуы мүмкін, бірақ бұл жағдайда сізге электрондық пошта арқылы хабарласады.Біз халықаралық нысандарымыздан жөнелтеміз және тапсырыс жөнелтілгеннен кейін әрқашан бақылау ақпаратын береміз.
Біз жеткізу уақытын бағалау үшін бар күшімізді саламыз, бірақ кейде пакет тағайындалған елге кірген кезде кеденде сақталуы мүмкін, сондықтан бұл шамамен жеткізу уақыты.
АҚШ:
Поштаның ресми ұстанымы: 5-7 жұмыс күні
Біздің тәжірибемізде: Шығыс жағалау және Орталық үшін 5 күн, Батыс жағалау үшін 7 күн
Халықаралық:
Поштаның ресми ұстанымы: 7-ден 14 күнге дейін
Біздің тәжірибемізде: Ұлыбритания пакеттері ең жылдам келеді, әдетте шамамен 1 аптада келеді.Австралия ең ұзақ, 1,5 аптаға дейін созылады, бірақ әдетте шамамен 10 күн.Көптеген елдер үшін жеткізу қабылдаушы елдің пошта жүйесіне байланысты және 7-14 күндік уақыт шеңберінде айтарлықтай өзгеруі мүмкін.
Импорттық алымдар/баждар
Кейбір елдер үшін тапсырыстар импорттық алымдар мен салықтарға ұшырауы мүмкін.Бұл белгіңіздің өлшеміне және баратын елге байланысты айтарлықтай өзгереді.
Бұл интернетте сатып алынған және халықаралық деңгейде жеткізілетін кез келген затқа тән.Кейбір тапсырыстардан импорттық алымдар алынбайтынына назар аударыңыз, бірақ басқалары болуы керек.
Бұл қосымша шығындарды біздің команда өтемейді және тұтынушыдан төлемді талап етеді.
- Назар аударыңыз, пакеттерді кеден кешіктіруі мүмкін, бұл өкінішке орай біздің бақылауымызда емес.Бұл сирек жағдай, бірақ болуы мүмкін.
- Қазіргі COVID-19 пандемиясы тасымалдау уақытына әсер етуі мүмкін, бірақ біз бұл әсер етпейтініне көз жеткізу үшін бар күшімізді саламыз.
- Егер сізге жылдам бірдеңе қажет болса, әрқашан басқа опциялар бар, жай ғана қолдау көрсету тобына электрондық хат жіберіңізina@top-atom.comжәне біз бір нәрсені анықтаймыз.
Қайтару саясаты
Бізде 30 күндік қайтару саясаты бар, яғни сізде тауарды алғаннан кейін қайтаруды сұрау үшін 30 күн бар.
Қайтару құқығына ие болу үшін сіздің затыңыз оны алған күйде, тозбаған немесе пайдаланылмаған, тегтері бар және түпнұсқалық қаптамасында болуы керек.Сондай-ақ сізге түбіртек немесе сатып алу туралы куәлік қажет.
Қайтаруды бастау үшін бізбен байланыса аласызina@top-atom.com.Егер қайтаруыңыз қабылданса, біз сізге қайтару жапсырмасын, сондай-ақ пакетті қалай және қайда жіберу керектігі туралы нұсқауларды жібереміз.Бізге қайтаруды сұрамай-ақ қайтарылған заттар қабылданбайды.
Кез келген қайтару сұрағы бойынша бізбен әрқашан байланыса аласызina@top-atom.com.
Зақымдану және мәселелер
Тапсырысыңызды қабылдау кезінде тексеріп, ақаулы, зақымдалған немесе дұрыс емес затты алсаңыз, мәселені бағалап, оны түзете алуымыз үшін дереу бізге хабарласыңыз.
Ерекшеліктер / қайтарылмайтын заттар
Тез бұзылатын тауарлар (тамақ, гүлдер немесе өсімдіктер сияқты), тапсырыс өнімдері (арнайы тапсырыстар немесе жеке заттар сияқты) және жеке күтім тауарлары (мысалы, сұлулық өнімдері) сияқты заттардың белгілі бір түрлерін қайтару мүмкін емес.Біз сондай-ақ қауіпті материалдар, жанғыш сұйықтықтар немесе газдар үшін қайтаруды қабылдамаймыз.Белгілі бір элементке қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, хабарласыңыз.
Өкінішке орай, біз сатылымдағы тауарларды немесе сыйлық карталарын қайтаруды қабылдай алмаймыз.
Биржалар
Қалаған нәрсені алуды қамтамасыз етудің ең жылдам жолы - сізде бар затты қайтару және қайтару қабылданғаннан кейін жаңа затты бөлек сатып алу.
Қайтарулар
Қайтаруыңызды алып, тексергеннен кейін сізге хабарлаймыз және қайтару мақұлданғанын немесе мақұлданбағанын хабарлаймыз.Мақұлданса, бастапқы төлем әдісімен автоматты түрде қайтарылады.Қайтаруды өңдеу және жіберу үшін банкке немесе несиелік карта компанияңызға біраз уақыт кетуі мүмкін екенін есте сақтаңыз.